Algemene Voorwaarden en Gebruiksovereenkomst

Algemene Voorwaarden

Toepassingsgebied

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst door consumenten of handelaars.

Een consument is een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geheel of hoofdzakelijk buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

Een handelaar is een persoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, hetzij persoonlijk, hetzij via een andere persoon die handelt in naam van of voor rekening van de handelaar.

Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op handelaars voor toekomstige commerciële relaties, zonder dat hiervoor een formele bevestiging nodig is. Tenzij wij uitdrukkelijk anders hebben goedgekeurd, aanvaarden wij de contractuele geldigheid niet van tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden die door een handelaar worden gebruikt.

Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst

De koopovereenkomst wordt gesloten met Nico Volckeryck voor FANS, Antwerpen.

De weergave van producten in de online shop vormt een bindend aanbod van onze kant om een overeenkomst te sluiten met betrekking tot deze artikelen. U kunt onze producten vrijblijvend in uw winkelmand plaatsen en uw gegevens op elk moment wijzigen voordat u een bindende bestelling plaatst, door gebruik te maken van de correctiemogelijkheden die hiervoor tijdens het bestelproces worden aangeboden en uitgelegd. De overeenkomst komt tot stand door te klikken op de bestelknop, waarmee u ons aanbod met betrekking tot de goederen in uw winkelmand aanvaardt. Zodra u uw bestelling hebt verzonden, ontvangt u onmiddellijk een bevestiging per e-mail.

Contracttaal, opslag van de contracttekst

De taal waarin de overeenkomst kan worden gesloten is Engels.

Wij bewaren de tekst van de overeenkomst en sturen de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden per e-mail naar u door. Om veiligheidsredenen is de tekst van de overeenkomst niet via het internet toegankelijk.

Leveringsvoorwaarden

Wij verzenden goederen uitsluitend via levering. Afhalen door de klant is niet mogelijk. Wij leveren niet aan postbussen.

Betaling

Vooruitbetaling

Wij moeten de betaling vooraf ontvangen voordat uw bestelling kan worden verwerkt en de goederen kunnen worden verzonden, tenzij wij vooraf schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Rembours / Betaling bij levering (COD)

Voor betaling onder rembours rekenen wij 5 EUR aan.

Automatische incasso

Betaling via automatische incasso is alleen beschikbaar vanaf de tweede bestelling.

Kredietkaart

Bij het plaatsen van de bestelling stuurt u ons tegelijkertijd uw kredietkaartgegevens. Na uw identificatie als rechtmatige kaarthouder vragen wij, onmiddellijk na de bestelling, uw kredietkaartmaatschappij om de betalingstransactie te starten. De betalingstransactie wordt automatisch uitgevoerd door de kredietkaartmaatschappij en op uw kaart aangerekend.

PayPal

Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de online website van PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren, uzelf identificeren met uw toegangsgegevens en de betalingsinstructies aan ons bevestigen. Nadat u uw bestelling in de shop hebt geplaatst, geven wij PayPal de opdracht om de betalingstransactie te starten.

Onmiddellijk daarna wordt de betalingstransactie automatisch uitgevoerd door PayPal. Tijdens het bestelproces ontvangt u bijkomende informatie.

Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven onze eigendom totdat de volledige betaling is voldaan. Voor ondernemingen geldt daarnaast het volgende: wij behouden ons de eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit een bestaande zakelijke relatie volledig zijn voldaan. U mag goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust doorverkopen in het kader van de normale bedrijfsvoering. U draagt alle vorderingen die uit deze doorverkoop ontstaan — ongeacht of de goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust worden verbonden of vermengd met een nieuw artikel — vooraf aan ons over ter hoogte van het factuurbedrag, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd om de vorderingen te innen; wij mogen de vorderingen echter eveneens zelf innen indien u uw betalingsverplichtingen niet nakomt.

Schade tijdens levering

Voor consumenten geldt het volgende: indien de goederen worden geleverd met zichtbare schade die tijdens de levering is ontstaan, verzoeken wij u om dit gebrek te melden aan de vervoerder en ons hiervan onverwijld op de hoogte te brengen. Het niet indienen van een klacht of het niet opnemen van contact heeft op geen enkele wijze invloed op uw wettelijke rechten of de uitoefening daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Door dit wel te doen, helpt u ons echter om onze eigen vorderingen tegen de vervoerder of transportverzekeraar te doen gelden.

Voor handelaars geldt: het risico van toevallig verlies of toevallige verslechtering van de goederen gaat op u over zodra wij het artikel hebben overgedragen aan de transporteur, vervoerder of een andere opdrachtnemer voor verzending naar de aangewezen persoon of vestiging. “Kaufleute” zoals gedefinieerd in het Duitse HGB zijn onderworpen aan de inspectie- en meldingsvereisten zoals vastgelegd in § 377 HGB. Indien u deze instructies niet naleeft, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek bij inspectie niet detecteerbaar was. Dit is niet van toepassing indien een bepaald gebrek opzettelijk door ons werd verborgen.

Wettelijke garantie en commerciële garanties

Wij zijn wettelijk verplicht om producten te leveren die in overeenstemming zijn met deze overeenkomst. De wettelijke garantierechten zijn van toepassing. Informatie over eventuele aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vindt u, indien van toepassing, naast het product of op afzonderlijke informatiepagina’s in de online shop.

Gedragscode

Wij hebben ons aangesloten bij de volgende gedragscodes: Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf

Online geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat toegankelijk is via https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn bereid deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddelingsinstantie. De bevoegde instantie in deze zaak is: Rechtbank van Koophandel, Antwerpen, België.

Pre-orders: hoe werkt het?

Om een pre-orderartikel te kopen, volgt u deze stappen:

Geef aan dat u het artikel wilt aankopen door contact met ons op te nemen.

Laat ons weten dat u een voorschot van 30% wilt betalen.

Wij sturen u een betaalmail. Na ontvangst van uw voorschot bestellen wij onmiddellijk het artikel dat u hebt gekozen. Houd er rekening mee dat zodra de pre-order is afgerond, wij het voorschot niet kunnen terugbetalen als u beslist te annuleren.

Zodra het artikel aankomt, hebt u twee opties: u betaalt het resterende saldo volledig of u kiest voor de optie van betaling in termijnen.

Als u kiest voor betaling in termijnen, kunt u het artikel gespreid betalen. Bijvoorbeeld: als het artikel 499 euro kost, kunt u een voorschot van 99,80 euro betalen, waarna wij u elke zes maanden een betaalmail sturen totdat het artikel volledig is betaald.

Houd er rekening mee dat pre-orders definitief zijn na betaling van het voorschot en dat uw bestelling is verzekerd. FANS houdt vooraf bestelde goederen tot 90 dagen na levering in voorraad.

FANS behoudt zich het recht voor om prijzen te verhogen als gevolg van internationale omstandigheden, zoals stijgende kosten voor grondstoffen en transport. Indien deze prijsverhogingen leiden tot een prijsstijging voor pre-orders, zal FANS deze verhoging doorrekenen aan de klant.

FANS zal de klant op de hoogte brengen van eventuele prijsverhogingen en de redenen voor deze verhoging. Indien de klant niet akkoord gaat met de prijsverhoging, heeft hij of zij het recht om de pre-order te annuleren en zal FANS het volledige bedrag terugbetalen.

Houd er rekening mee dat prijzen kunnen wijzigen tot het moment van verzending. De prijzen die worden weergegeven bij het plaatsen van een pre-order zijn schattingen en kunnen nog wijzigen. FANS zal alle redelijke inspanningen leveren om de klant op de hoogte te brengen van eventuele prijswijzigingen die plaatsvinden nadat de pre-order werd geplaatst.

Door een pre-order te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden en aanvaardt u dat prijsverhogingen als gevolg van internationale omstandigheden aan u als klant kunnen worden doorgerekend.

Voor meer informatie kunt u ons e-mailen via info@fanssite.be of ons op weekdagen tussen 11.00 en 18.00 uur telefonisch bereiken op 0032 (0) 32323172.

Wij raden u aan om bij klachten eerst contact met ons op te nemen via info@fanssite.be. Als dit niet tot een oplossing leidt, kunt u een geschil ter bemiddeling voorleggen via WebwinkelKeur. Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU mogelijk om klachten in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie, dat te vinden is op http://ec.europa.eu/odr. Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om uw klacht in te dienen via het platform van de Europese Unie.

Slotbepalingen

Indien u een handelaar bent, is Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.