Een pre-order plaatsen Bij het plaatsen van een pre-order kun je kiezen om 30% van het bedrag vooraf te betalen of het volledige bedrag in één keer te voldoen.
Betaling en bevestiging Na het plaatsen van je pre-order ontvang je een betalingsbevestiging per e-mail. Zodra we je betaling hebben ontvangen, plaatsen we de bestelling bij onze leverancier voor het geselecteerde artikel. Let op: de pre-order wordt definitief na ontvangst van de betaling, en de aanbetaling is niet-restitueerbaar bij annulering.
Betalingsopties
- Optie 1: Volledige betaling bij levering: Wanneer het artikel arriveert, betaal je het resterende saldo.
- Optie 2: Gespreide betaling: Je kunt kiezen om in termijnen te betalen. Voor een artikel van €499 betaal je bijvoorbeeld eerst €99,80 en ontvang je vervolgens maandelijks een betalingsherinnering van €49,90 voor de volgende 8 maanden.
Definitieve bestelling Pre-orders zijn definitief nadat de aanbetaling is voldaan. Je bestelling is veilig en zeker. We bewaren je artikelen tot 90 dagen na levering. Voor Limited Edition artikelen geldt een bedenktermijn van 14 dagen vanaf de aanbetaling. Als je binnen deze periode annuleert, blijft de aanbetaling bij de verkoper.
Vertragingen door de leverancier FANS is niet verantwoordelijk voor vertragingen van de leverancier. Soms kan de leverancier de release uitstellen als ze niet tevreden zijn met het product. We informeren je zo snel mogelijk bij eventuele vertragingen. Als de pre-order door de leverancier wordt geannuleerd, ontvang je de aanbetaling terug of heb je de mogelijkheid om een ander artikel van gelijkwaardige waarde te kiezen.
Contactgegevens Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen via e-mail op info@fanssite.be of telefonisch tussen 11:00 en 18:00 op weekdagen: +32 (0) 32323172.
Geschillen en klachten Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via e-mail op info@fanssite.be. Als dit het probleem niet oplost, kun je je geschil indienen bij WebwinkelKeur. Sinds 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU ook klachten indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
