Précommandes : comment ça marche ?
Une précommande réserve un collectible avant son arrivée. La fiche produit précise son statut et sa disponibilité estimée.
Paiement et acompte
Selon l'article, vous choisissez les options proposées : paiement intégral, acompte de 30 % avec solde à l'arrivée, ou plan proposé en 3 ou 6 échéances. Les montants, dates et conditions sont affichés sur la fiche et à la caisse. Pour un article de 100 €, l'acompte de 30 % est de 30 € et le solde de 70 €. Un plan ne s'applique que si vous l'avez choisi ou convenu expressément avec nous.
Le paiement doit être intégral avant expédition ou retrait. Les biens restent la propriété de FANS jusqu'au paiement complet. Les moyens de paiement dépendent du produit, du pays et du prestataire ; utilisez uniquement les options proposées pour votre précommande.
Sortie et arrivée
Les dates sont indicatives et peuvent changer chez le fabricant ou fournisseur. Nous vous informons des changements importants et vous contactons à l'arrivée, avec les informations pour payer le solde si nécessaire. Après paiement complet et préparation, vous recevez la confirmation d'expédition ou de retrait. Les retards ne limitent pas vos droits légaux.
Annulation et rétractation
Les précommandes ordinaires en ligne bénéficient du droit légal de rétractation avant livraison et jusqu'à 14 jours calendaires après le jour de réception, sauf exception légale valable, par exemple un produit clairement personnalisé. Il n'y a pas de limite générale d'un mois après commande ni de retenue automatique de l'acompte. Consultez notre politique de retour.
Si le fournisseur annule l'article ou que sa livraison devient définitivement impossible, nous remboursons tous les paiements reçus pour cet article. Vous pouvez choisir un autre produit, mais un remplacement ou un avoir ne remplace pas obligatoirement un remboursement.
Le prix convenu n'est pas augmenté unilatéralement parce que les tarifs du fournisseur changent. Toute modification éventuelle nécessite votre accord exprès préalable, sans préjudice de vos droits légaux.
Une question ? Écrivez à info@fanssite.be avec votre numéro de commande.