Salut les fans geek !
Chez www.fanssite.be, nous mettons tout en œuvre pour aider au mieux nos clients geek.
Nous accordons une grande importance à la transparence
Nous croyons en une communication ouverte et honnête. Parfois, nous rencontrons des défis avec des partenaires externes, tels que nos principaux fournisseurs.
Cela peut occasionnellement entraîner des produits non immédiatement disponibles ou, dans de rares cas, des produits endommagés qui nous parviennent. Pas d'inquiétude : cela n'arrive que pour environ 1 commande sur 1000, ce qui est heureusement très limité.
Livraison et expédition
Des problèmes inattendus peuvent également survenir chez les transporteurs. Heureusement, nous avons eu jusqu'à présent peu de problèmes de colis perdus, surtout pour les envois internationaux.
Si cela devait arriver, vous pouvez compter sur nous pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour retrouver votre colis et le faire livrer dans un délai de 14 jours.
Vous êtes au centre de nos préoccupations
Vous, nos merveilleux clients, êtes notre priorité. Nous nous engageons à toujours faire de notre mieux pour que vos colis arrivent en toute sécurité et correctement, même en cas de difficultés externes.
Des questions, des plaintes ou des préoccupations ?
Si vous avez une plainte, une question ou une préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@fanssite.be ou par téléphone au +32 3 232 31 72.
Nous chercherons avec vous une solution appropriée le plus rapidement possible.
Votre satisfaction geek est notre priorité
Votre satisfaction est la chose la plus importante pour nous. Merci de votre confiance en Fans Geek Store !