Vorbestellungen

  • Eine Vorbestellung aufgeben
    Bei einer Vorbestellung können Sie wählen, ob Sie 30 % des Betrags im Voraus oder den gesamten Betrag auf einmal bezahlen möchten.

  • Zahlung und Bestätigung
    Nachdem Sie Ihre Vorbestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, geben wir die Bestellung des ausgewählten Artikels bei unserem Lieferanten auf. Bitte beachten Sie: Die Vorbestellung wird erst nach Zahlungseingang verbindlich, und die Anzahlung ist im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig.

  • Zahlungsoptionen

    • Option 1: Vollständige Zahlung bei Lieferung: Wenn der Artikel ankommt, zahlen Sie den Restbetrag.
    • Option 2: Ratenzahlung: Sie können in Raten zahlen. Zum Beispiel zahlen Sie für einen Artikel, der 499 € kostet, zuerst 99,80 € und erhalten dann in den nächsten 8 Monaten eine monatliche Zahlungserinnerung von 49,90 €.

  • Endgültige Bestellung
    Vorbestellungen sind nach Zahlung der Anzahlung endgültig. Ihre Bestellung ist sicher und geschützt. Wir lagern Ihre Artikel bis zu 90 Tage nach Lieferung. Für Limited Edition Artikel gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist ab Zahlung der Anzahlung. Wenn Sie innerhalb dieser Frist stornieren, verbleibt die Anzahlung beim Verkäufer.

  • Lieferantenverzögerungen
    FANS ist nicht verantwortlich für Verzögerungen seitens des Lieferanten. Manchmal kann der Lieferant die Veröffentlichung verschieben, wenn er mit dem Produkt nicht zufrieden ist. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, falls es zu Verzögerungen kommt. Sollte die Vorbestellung vom Lieferanten storniert werden, erhalten Sie eine Rückerstattung der Anzahlung oder haben die Möglichkeit, einen anderen Artikel im Wert des bereits gezahlten Betrags zu wählen.

  • Kontaktinformationen
    Für weitere Informationen können Sie uns per E-Mail unter info@fanssite.be oder telefonisch zwischen 11:00 und 18:00 Uhr an Werktagen kontaktieren: +32 (0) 32323172.

  • Streitigkeiten und Beschwerden
    Haben Sie eine Beschwerde? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@fanssite.be. Sollte dies das Problem nicht lösen, können Sie Ihren Streitfall bei WebwinkelKeur einreichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.