Entdecken Sie die Antworten auf all Ihre Fragen in den FAQs des Fans Geek Store!

1. Bestellungen

Wie bestelle ich?
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, klicken Sie auf 'In den Warenkorb' und folgen Sie dem Bestellvorgang.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Für Standardbestellungen: Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Für Vorbestellungen: Diese können nur innerhalb eines Monats nach der Bestellung storniert werden. Nach dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

2. Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Bancontact, Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal, iDEAL, elektronische Zahlung und andere gängige Zahlungsoptionen.
Gibt es Ratenzahlungsoptionen?
Ja, für Vorbestellungen können Sie die Zahlung in 3 oder 6 Monatsraten wählen.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen.

3. Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Belgiens variieren, beginnend bei 5,99 €, abhängig vom Gewicht und der Größe des Pakets.
Wie lange dauert die Lieferung?
Standardbestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

4. Rücksendungen

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, vorausgesetzt die Verpackung ist ungeöffnet.
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Bitte kontaktieren Sie uns für Rücksendeanweisungen.
Fallen bei Rücksendungen Kosten an?
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits.

5. Produkte

Sind die Produkte auf Lager?
Der Lagerstatus ist auf der Produktseite angegeben. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte.
Bieten Sie Garantie?
Ja, wir gewähren 2 Jahre Garantie auf unsere Produkte.

6. Konto und Treueprogramm

Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein, das ist nicht notwendig. Mit einem Konto können Sie jedoch Treuepunkte sammeln, die Sie gegen Produkte oder Geschenke einlösen können.
**Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun
Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie den Anweisungen.

7. Kontakt

Wie kann ich Sie erreichen?
Per E-Mail: info@fanssite.be
Telefonisch: +32 3 232 31 72
Telefonisch erreichbar von 11:00 bis 18:00 Uhr und sonntags von 13:00 bis 17:00 Uhr.

Bewertungen von echten Fans ⭐

Lesen Sie, was Kunden über ihre Bestellung, unseren Service und unseren Laden in Antwerpen sagen.

ALLES is gelijk aan perfect!

Was ok toe gekomen ,goed verpakt en mooi

Zeer vlug en goed verpakt geleverd .

Leuke spullen, snel geleverd

Steeds prettige ervaring!
Uitstekende service.
Prima info/ advies
Altijd aangenaam om eens te passeren

Cool store with a lot of movie, anime, and other merch.

Zeer goede service met een lach Shana en Nico doen meer dan hun best voor je.

My very first time in a collectibles shop, and god did I enjoy it. The owners so nice, even chatty while helping us look through each item we found interesting, funny enough we ended almost buying out a whole shelf! His inventory was amazing, each and every item. I loved the store.

A really cool place! I founded the most beautiful Hatsune Miku bag!!🩵🩷

Vriendelijke mensen ze hebben ook een leuke winkel in de Kammenstraat

Zeer leuke en aangename ervaring met de verkopers gehad.

Goed contact
Mooie producten

Hoi Patricia, bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent. Tot ziens bij Fans Geek Store!

Leuk klein winkeltje. Niet al te duur zeker een aanrader

Behulpzaam en vriendelijk personeel! Leuke spulletjes van heel het multiversum 🚀

Gezellig en leuke winkel!

Snelle en vlotte levering . niets op aan te merken

Super! Alles wat ik op de website vond en in voorraad was, heb ik effectief ook kunnen kopen in de winkel in de Kammenstraat. Dus allesbehalve onaangename verrassingen yeah!
De winkelierster was ook heel vriendelijk, maar ze zijn daar altijd vriendelijk. Gelijk wie er aan de kassa staat.

Ik ben altijd tevreden

Topzaak, zeer fantastische keuze en heel vriendelijke crew.
Geek heaven!

Ik heb exact gevonden wat ik zocht. Heel tevreden met mijn Funko pops en in perfecte staat.

Leuke winkel ook

Ik vind jullie producten intercant

zeer leuke shop

Bedankt voor je leuke review, we zijn blij dat je onze shop leuk vindt! We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn. Bedankt voor je steun en veel plezier met je aankoop!

Good and fast service

Thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted to hear that you had a positive experience with our service. We strive to provide fast and efficient service for our customers. We appreciate your support and hope to continue serving you in the future. Have a great day!

super sweet staff, very patient and kind 🩷

Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that our team was able to provide you with a positive and patient experience. We appreciate your support and hope to continue to exceed your expectations. and btw You are a sweetie to :) Thank you.

Eigenaar heeft me terug gebeld dat de telefoon het niet deed deze maand hoop ik eindelijk me twee funkos te krijgen...we zullen het zien

Leuke zaak en de eigenaar is zeer vriendelijk een van de beste in antwerpen

Zeer snelle en goede leveren alles netjes verzorgt

Het enige minpunt is dat hier nooit kan langskomen zonder iets te kopen 😉

Topwinkel!!! Enorm groot aanbod, supergoeie prijzen en heel snelle service. Zeker een aanrader!!!

FANS heeft een prima website, en ook een mooie winkel lijkt mij. (Ik ben al lang niet in België geweest 😁).
Voor ieder wat wils qua producten, zeer uitgebreide collectie, een hele goede, vriendelijke service en snelle verzending.
Ben er zeer tevreden over ! 👍🏻👍🏻