Allgemeine Geschäftsbedingungen von FANS Geek Store
Stand: 29. Oktober 2026
FANS Geek Store – Nico Volckeryck, Einzelunternehmen
Kammenstraat 80, 2000 Antwerpen, Belgien
Unternehmensnummer: 0506.566.860 · USt.: BE 0506 566 860
info@fanssite.be · +32 3 232 31 72
Geltungsbereich und Bestellung
Diese Bedingungen gelten für Einkäufe auf fanssite.be. Die Bestimmungen zu Widerruf und gesetzlicher Verbrauchergewährleistung gelten für Kunden, die zu privaten Zwecken handeln. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben stets bestehen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen ausdrücklicher Zustimmung.
Du kannst Warenkorb und Angaben vor einer zahlungspflichtigen Bestellung prüfen und korrigieren. Danach erhältst du eine Bestätigung mit den Bestelldaten. Bei Anzahlung oder Ratenzahlung gilt die ausdrücklich gewählte Zahlungsvereinbarung. Bewahre die Bestätigung und diese Bedingungen auf. Website und Checkout zeigen die Bestellsprache; bei Fragen helfen wir gerne.
Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir geben Eigenschaften, Preise und Verfügbarkeit möglichst sorgfältig an. Bildschirmfarben und Fotos können leicht vom tatsächlichen Artikel abweichen; die Pflicht zur vertragsgemäßen Lieferung bleibt bestehen. Lagernd, Nachbestellung und Vorbestellung sind unterschiedliche Status. Bei endgültiger Nichtverfügbarkeit informieren wir dich und erstatten die für den Artikel erhaltenen Beträge. Offensichtliche Irrtümer werden nach den geltenden gesetzlichen Regeln behandelt.
Preise und Zahlung
Verbraucherpreise sind in Euro einschließlich der anwendbaren Mehrwertsteuer angegeben. Versandkosten und weitere anfallende Kosten werden vor der endgültigen Bestellung angezeigt. Versand nach Belgien und in die Niederlande ist ab 50 € kostenlos. Vereinbarte Preise werden nicht einseitig erhöht. Einfuhrabgaben bei Lieferungen außerhalb des betreffenden Zollgebiets können beim Empfänger anfallen, wenn dies vor der Bestellung klar mitgeteilt wurde.
Du wählst aus den im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Die Auswahl kann von Land, Produkt und Zahlungsanbieter abhängen. Wir verlangen keine Kartendaten per E-Mail. Bei Vorbestellungen oder Zahlungsplänen gelten die zuvor angegebenen Beträge und Fälligkeiten. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von FANS; der nachfolgend geregelte Gefahrübergang wird dadurch nicht geändert.
Versand und Abholung
Wir verpacken deine Collectibles sorgfältig. Der Versand nach Belgien und in die Niederlande ist ab 50 € kostenlos. Unter 50 € siehst du die verfügbaren Versandarten und den genauen Preis vor der Zahlung im Checkout. Für andere Länder werden dort die Kosten und gegebenenfalls andere Freigrenzen angezeigt.
Lagernde Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Transportdauer hängt vom Ziel und Versanddienstleister ab. Sobald dein Paket versandt ist, erhältst du einen Tracking-Link.
Für Nachbestellungen und Vorbestellungen gilt die bei der Bestellung vereinbarte Lieferfrist. Erscheinungstermine sind Schätzungen und können sich beim Hersteller oder Lieferanten ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich. Sofern keine andere Frist vereinbart wurde, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Bei Verzögerungen bleiben deine gesetzlichen Rechte bestehen, insbesondere eine angemessene Nachfrist und, soweit gesetzlich vorgesehen, Vertragsauflösung und Erstattung.
Die Abholung bei FANS Geek Store, Kammenstraat 80, 2000 Antwerpen, ist kostenlos. Warte auf die Abholbestätigung und komm während der Öffnungszeiten vorbei.
Risiko und Schäden
Bei einem Verbraucherkauf trägt FANS das Risiko von Verlust oder Beschädigung während des Versands, bis du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhält. Beauftragst du selbst einen von uns nicht angebotenen Beförderer, geht das Risiko bei Übergabe an diesen über, unbeschadet deiner Rechte gegenüber dem Beförderer.
Beschädigte, fehlende oder falsche Ware? Melde dich möglichst bald mit Bestellnummer und möglichst Fotos von Artikel, Produktverpackung und Versandkarton. Bewahre die Verpackung während der Prüfung auf. Diese Bitte schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
So funktionieren Vorbestellungen
Mit einer Vorbestellung reservierst du ein Collectible vor seiner Ankunft. Die Produktseite zeigt den Status und die geschätzte Verfügbarkeit.
Zahlung und Anzahlung
Je nach Artikel stehen die angebotenen Optionen zur Wahl: vollständige Zahlung, 30 % Anzahlung mit Restzahlung bei Ankunft oder ein angebotener Plan mit 3 oder 6 Raten. Beträge, Fälligkeiten und Bedingungen stehen auf der Produktseite und im Checkout. Bei einem Artikel für 100 € sind 30 % Anzahlung 30 € und der Restbetrag 70 €. Ein Ratenplan gilt nur, wenn du ihn gewählt oder ausdrücklich mit uns vereinbart hast.
Vor Versand oder Abholung muss vollständig bezahlt sein. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von FANS. Verfügbare Zahlungsmethoden hängen von Produkt, Land und Anbieter ab; verwende nur die für deine Vorbestellung angebotenen Optionen.
Erscheinungstermin und Ankunft
Termine sind Schätzungen und können sich beim Hersteller oder Lieferanten ändern. Wir informieren über wesentliche Änderungen und melden uns bei Ankunft mit den Informationen zur Restzahlung, falls nötig. Nach vollständiger Zahlung und Bearbeitung erhältst du die Versand- oder Abholbestätigung. Lieferverzögerungen schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
Stornierung und Widerruf
Für gewöhnliche Onlinevorbestellungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht vor der Lieferung und bis 14 Kalendertage nach dem Tag des Erhalts, vorbehaltlich anwendbarer gesetzlicher Ausnahmen, etwa eindeutig personalisierter Waren. Es gibt keine allgemeine Monatsfrist ab Bestellung und keinen automatischen Einbehalt der Anzahlung. Mehr steht in unserer Rückgaberichtlinie.
Sagt der Lieferant den Artikel ab oder wird die Lieferung endgültig unmöglich, erstatten wir alle für diesen Artikel erhaltenen Zahlungen. Du kannst freiwillig einen anderen Artikel wählen. Ein Ersatz oder Gutschein ist keine verpflichtende Alternative zur Rückzahlung.
Ein vereinbarter Bestellpreis wird bei geänderten Lieferantenpreisen nicht einseitig erhöht. Einer etwaigen Änderung musst du vorher ausdrücklich zustimmen; deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
Fragen? Schreib mit deiner Bestellnummer an info@fanssite.be.
Rückgaben und Widerrufsrecht
Bei einem Onlinekauf als Verbraucher kannst du ohne Angabe von Gründen bis 14 Kalendertage nach dem Tag widerrufen, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Artikel tatsächlich erhält. Ein Widerruf ist auch vor der Lieferung möglich. Bei mehreren getrennt gelieferten Artikeln einer Bestellung beginnt die Frist nach Erhalt des letzten Artikels; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken nach Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks. Gesetzliche Ausnahmen bleiben bestehen.
Rückgabe anmelden
Teile uns deinen Widerruf vor Fristablauf mit einer eindeutigen Erklärung mit: per E-Mail an info@fanssite.be, per Post an FANS, Kammenstraat 80, 2000 Antwerpen, Belgien, oder über dein Kundenkonto. Ein Konto oder eine vorherige Genehmigung ist für das gesetzliche Recht nicht erforderlich. Gib möglichst deine Bestellnummer an. Das unten stehende Musterformular ist freiwillig.
Sende oder bringe die Ware spätestens 14 Kalendertage nach deiner Widerrufserklärung an diese Adresse zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du. Bei falsch oder beschädigt gelieferter Ware oder einem berechtigten Gewährleistungsfall organisieren wir eine geeignete kostenlose Lösung; kontaktiere uns dazu zuerst. Für nicht normal per Post rücksendbare Waren teilen wir die Rücksendekosten vor dem Kauf mit.
Collectibles und Verpackung
Du darfst den Artikel so behandeln, wie es zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist, ähnlich wie im Geschäft. Eine geöffnete oder beschädigte Verpackung führt nicht automatisch zur Ablehnung der Rückgabe. Gehe sorgfältig mit Collectible, Zubehör, Etiketten und Originalverpackung um und sende diese nach Möglichkeit gemeinsam zurück.
Für einen tatsächlichen Wertverlust durch einen darüber hinausgehenden Umgang kannst du haften. Bei Collectibles können unnötig beschädigte Schachteln, fehlendes Zubehör oder unnötig gebrochene Siegel den Sammlerwert mindern. Wir prüfen jeden Fall und erläutern einen gegebenenfalls angemessenen Abzug. Es gibt keine automatische Pauschalstrafe oder einen allgemeinen Ausschluss wegen geöffneter Verpackung.
Vorbestellungen, Angebote und Ausnahmen
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt auch für gewöhnliche Vorbestellungen und reduzierte Artikel. Ein eigens für dich bestellter Standardartikel ist dadurch keine Maßanfertigung. Eine Anzahlung verfällt bei wirksamem Widerruf nicht.
Gesetzliche Ausnahmen gelten unter anderem für nach deinen Vorgaben angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach Lieferung entsiegelt wurden. Auch für entsiegelte Ton- oder Videoaufnahmen und Software sowie bestimmte digitale Inhalte können gesetzliche Ausnahmen gelten. Ein gewöhnliches versiegeltes Collectible ist allein wegen seines Siegels kein Hygieneartikel. Über eine anwendbare Ausnahme informieren wir vor dem Kauf.
Erstattung
Wir erstatten spätestens 14 Kalendertage nach Eingang deiner Widerrufserklärung mit demselben Zahlungsmittel, sofern du nicht ausdrücklich einer kostenlosen Alternative zustimmst. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Versandnachweis erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Bei vollständigem Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Ein gesetzlich gerechtfertigter Wertverlust kann berücksichtigt werden.
Käufe im Ladengeschäft
Für einen vollständig im Ladengeschäft abgeschlossenen Kauf gibt es bei bloßem Meinungswechsel kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen. Ein online abgeschlossener und im Laden abgeholter Kauf bleibt ein Fernabsatzkauf.
Muster-Widerrufsformular
Du kannst diesen Text kopieren, ausdrucken und ausfüllen oder per E-Mail senden.
An FANS Geek Store, Kammenstraat 80, 2000 Antwerpen, Belgien – info@fanssite.be
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ........................................................
Bestellt am (*) / erhalten am (*) : ........................................................
Bestellnummer, falls bekannt: ........................................................
Name des/der Verbraucher(s): ........................................................
Anschrift: ........................................................
Datum: ........................................................
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: ........................................................
(*) Unzutreffendes streichen.
Gesetzliche Gewährleistung
Für neue Verbrauchsgüter gilt beim Verkauf an Verbraucher die belgische gesetzliche Konformitätsgewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung, auch für reduzierte Artikel. Melde einen Mangel möglichst bald und spätestens innerhalb von zwei Monaten nach seiner Feststellung an info@fanssite.be, mit Kaufnachweis und Beschreibung.
Bei einem berechtigten Mangel hast du zunächst Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz innerhalb der gesetzlichen Voraussetzungen. Soweit gesetzlich vorgesehen, kommen Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Erstattung infrage. Notwendige Kosten, einschließlich Transport, trägst du nicht. Bei einem innerhalb von zwei Jahren auftretenden Mangel wird vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen vermutet, dass er bei Lieferung bestand; gegebenenfalls müssen wir das Gegenteil nachweisen.
Normaler Verschleiß oder nachweislich durch Fehlgebrauch, Sturz oder eine andere Ursache nach Lieferung entstandene Schäden sind kein ursprünglicher Konformitätsmangel. Eine geöffnete Verpackung schließt die gesetzliche Gewährleistung nicht aus. Eine zusätzliche Garantie beschränkt deine gesetzlichen Rechte nicht.
Websitenutzung und geistiges Eigentum
Nutze die Website rechtmäßig und achte die Rechte anderer. Texte, Fotos, Logos und andere Inhalte gehören FANS oder den jeweiligen Rechteinhabern. Für eine über gesetzlich erlaubte Nutzungen hinausgehende Verwendung ist deren Zustimmung nötig. Schütze deine Zugangsdaten und mache korrekte Bestellangaben.
Verhältnis zu Shopify
FANS nutzt Shopify für den Onlineshop. Dein Kaufvertrag kommt unmittelbar mit FANS Geek Store zustande. Für Bestellungen, Lieferung, Rückgabe und Gewährleistung ist FANS dein Ansprechpartner. Gesetzliche Rechte und Pflichten bleiben bestehen.
Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach geltendem Datenschutzrecht. Unsere Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung, Dienstleister, Cookies und deine Rechte.
Haftung
Diese Bedingungen schließen oder beschränken keine Haftung, soweit dies gesetzlich unzulässig ist, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben oder körperlicher Unversehrtheit oder Nichterfüllung wesentlicher Pflichten. Hinweise auf Dritte oder Verzögerungen bei Lieferanten und Beförderern heben unsere gesetzlichen Verbraucherpflichten nicht auf.
Fragen, Beschwerden und Streitfälle
Etwas stimmt nicht? Schreib mit Bestellnummer und kurzer Erklärung an info@fanssite.be oder ruf während der Öffnungszeiten unter +32 3 232 31 72 an. Wir suchen gemeinsam eine Lösung und bemühen uns um eine inhaltliche Antwort innerhalb von 14 Tagen. Dauert die Prüfung länger, informieren wir dich.
Falls wir keine Lösung finden, kannst du dich beim belgischen Verbraucherombudsdienst oder auf unserer WebwinkelKeur-Seite über Vermittlung informieren. Zulässigkeit und Teilnahme richten sich nach den Regeln der jeweiligen Stelle. Der Rechtsweg zum zuständigen Gericht bleibt offen.
Belgisches Recht und zuständiges Gericht
Es gilt belgisches Recht. Verbraucher behalten auch den Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats, soweit diese gesetzlich anwendbar sind. Zuständig ist das nach den geltenden gesetzlichen Regeln zuständige Gericht. Keine Klausel verpflichtet Verbraucher ausschließlich in Antwerpen zu klagen, wenn das Gesetz eine andere Zuständigkeit vorsieht.
Änderungen dieser Bedingungen gelten für künftige Bestellungen. Für bestehende Bestellungen gelten die vereinbarten Bedingungen unter Wahrung zwingenden Rechts. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen bestehen, soweit rechtlich möglich.