Składanie zamówienia przedpremierowego
Składając zamówienie przedpremierowe, możesz wybrać opcję zapłaty 30% kwoty z góry lub pełnej kwoty jednorazowo.
Płatność i potwierdzenie
Po złożeniu zamówienia przedpremierowego otrzymasz e-mail potwierdzający płatność. Gdy otrzymamy Twoją wpłatę, złożymy zamówienie na wybrany produkt u naszego dostawcy. Uwaga: zamówienie przedpremierowe staje się ostateczne po otrzymaniu płatności, a zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania.
Opcje płatności
Opcja 1: Pełna płatność przy odbiorze
Gdy produkt dotrze, zapłacisz pozostałą kwotę.
Opcja 2: Płatność w ratach
Możesz wybrać płatność w ratach. Na przykład: za produkt o wartości 499 € najpierw zapłacisz 99,80 €, a następnie przez kolejne 8 miesięcy będziesz otrzymywać miesięczne przypomnienia o płatności w wysokości 49,90 €.
Ostateczne zamówienie
Zamówienia przedpremierowe są ostateczne po opłaceniu zaliczki. Twoje zamówienie jest bezpieczne i ubezpieczone. Przechowujemy Twoje produkty przez 90 dni od daty dostawy.
Dla produktów z limitowanej edycji obowiązuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy od momentu zapłaty zaliczki. Jeśli anulujesz w tym czasie, zaliczka pozostaje u sprzedawcy.
Opóźnienia u dostawcy
FANS nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia u dostawcy. Czasami dostawca może opóźnić premierę, jeśli nie jest zadowolony z produktu. Poinformujemy Cię jak najszybciej o wszelkich opóźnieniach.
Jeśli zamówienie przedpremierowe zostanie anulowane przez dostawcę, otrzymasz zwrot zaliczki lub możliwość wyboru innego produktu o równowartości już zapłaconej kwoty.
Dane kontaktowe
W razie pytań skontaktuj się z nami mailowo pod adresem info@fanssite.be lub telefonicznie w dni robocze w godzinach 11:00–18:00 pod numerem +32 (0) 32323172.
Spory i reklamacje
Masz reklamację? Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem info@fanssite.be. Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz skierować spór do WebwinkelKeur.
Od 15 lutego 2016 konsumenci w UE mogą również składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platforma jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/odr.
