Reklamacje
Masz reklamację dotyczącą naszego sklepu internetowego? Zalecamy najpierw skontaktować się z nami. Można to zrobić mailowo pod adresem info@fanssite.be lub telefonicznie pod numerem 0032 3 232 31 72.
Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie razem z Tobą.
Pośrednictwo przez WebwinkelKeur
Jeśli nie uda nam się dojść do porozumienia, możesz zgłosić swój spór do pośrednictwa przez Stichting WebwinkelKeur. Ten niezależny certyfikat oferuje komisję ds. sporów, która może pośredniczyć w konfliktach między konsumentami a sklepami internetowymi.
Europejska platforma ODR
Jako konsument w UE od 15 lutego 2016 roku możesz również skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej, aby zgłaszać reklamacje. Platformę znajdziesz pod adresem:
http://ec.europa.eu/odr
Jeśli Twoja reklamacja nie jest jeszcze rozpatrywana gdzie indziej, możesz ją złożyć za pośrednictwem tej platformy.
Zadowolony z nas?
Jesteś zadowolony z naszych usług? Chętnie to usłyszymy. Jako mała firma zawsze możemy skorzystać z dodatkowej reklamy z ust do ust. :)