Ogólne warunki
Zakres stosowania
Następujące ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów lub przedsiębiorców.
Konsument to osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych lub w przeważającej mierze niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową.
Przedsiębiorca to osoba działająca w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową, osobiście lub przez inną osobę działającą w imieniu lub na rzecz przedsiębiorcy.
Niniejsze warunki mają również zastosowanie do przedsiębiorców w przyszłych relacjach handlowych, bez konieczności formalnego potwierdzenia. O ile nie wyraziliśmy wyraźnej zgody, nie uznajemy ważności umownej sprzecznych lub dodatkowych ogólnych warunków stosowanych przez przedsiębiorcę.
Strona umowy, zawarcie umowy
Umowa kupna zostaje zawarta z Nico Volckeryck dla FANS, Antwerpia.
Prezentacja produktów w sklepie internetowym stanowi wiążącą ofertę z naszej strony do zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Możesz swobodnie dodawać nasze produkty do koszyka i w każdej chwili zmieniać swoje dane przed złożeniem wiążącego zamówienia, korzystając z możliwości korekty oferowanych i wyjaśnionych podczas procesu zamawiania. Umowa zostaje zawarta poprzez kliknięcie przycisku zamówienia, co oznacza akceptację naszej oferty dotyczącej towarów w Twoim koszyku. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie e-mailem.
Język umowy, przechowywanie treści umowy
Językiem, w którym można zawrzeć umowę, jest angielski.
Przechowujemy treść umowy i przesyłamy dane zamówienia oraz nasze ogólne warunki na Twój adres e-mail. Ze względów bezpieczeństwa treść umowy nie jest dostępna przez internet.
Warunki dostawy
Wysyłamy towary wyłącznie za pośrednictwem dostawy. Odbiór osobisty przez klienta nie jest możliwy. Nie dostarczamy do skrytek pocztowych.
Płatność
Przedpłata
Musimy otrzymać płatność z góry, zanim Twoje zamówienie zostanie przetworzone i towary wysłane, chyba że wcześniej uzgodniliśmy inaczej na piśmie.
Płatność przy odbiorze (COD)
Za płatność za pobraniem pobieramy opłatę w wysokości 5 EUR.
Polecenie zapłaty
Płatność za pomocą polecenia zapłaty jest dostępna dopiero od drugiego zamówienia.
Karta kredytowa
Podczas składania zamówienia przesyłają Państwo jednocześnie dane swojej karty kredytowej. Po potwierdzeniu Państwa tożsamości jako uprawnionego posiadacza karty, natychmiast po złożeniu zamówienia prosimy firmę obsługującą kartę kredytową o rozpoczęcie transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza jest automatycznie realizowana przez firmę obsługującą kartę i obciążana na Państwa karcie.
PayPal
Podczas składania zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową PayPal. Aby zapłacić kwotę faktury przez PayPal, muszą Państwo być tam zarejestrowani lub najpierw się zarejestrować, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić nam instrukcje płatnicze. Po złożeniu zamówienia w sklepie, zlecimy PayPal rozpoczęcie transakcji płatniczej.
Bezpośrednio po tym transakcja płatnicza zostanie automatycznie przeprowadzona przez PayPal. Podczas procesu składania zamówienia otrzymają Państwo dodatkowe informacje.
Zastrzeżenie własności
Towary pozostają naszą własnością do momentu pełnej zapłaty. Dla przedsiębiorstw obowiązują dodatkowo następujące zasady: zastrzegamy sobie własność towarów do czasu całkowitej spłaty wszystkich należności wynikających z istniejącej relacji biznesowej. Możecie Państwo odsprzedawać towary objęte zastrzeżeniem własności w ramach normalnej działalności gospodarczej. Przenosicie Państwo na nas wszelkie roszczenia wynikające z tej odsprzedaży — niezależnie od tego, czy towary objęte zastrzeżeniem własności są łączone lub mieszane z nowym artykułem — z góry na nas na kwotę faktury, a my tę cesję akceptujemy. Nadal mają Państwo prawo do pobierania tych należności; jednakże możemy je również sami pobierać, jeśli nie wywiążą się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych.
Uszkodzenia podczas dostawy
Dla konsumentów obowiązują następujące zasady: jeśli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami powstałymi podczas dostawy, prosimy o zgłoszenie tej wady przewoźnikowi oraz niezwłoczne poinformowanie nas o tym. Brak złożenia reklamacji lub kontaktu nie wpływa w żaden sposób na Państwa prawa ustawowe ani na ich wykonywanie, w szczególności na prawa gwarancyjne. Zgłaszając jednak takie zdarzenie, pomagają Państwo nam dochodzić roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.
Dla przedsiębiorców ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia towarów przechodzi na Ciebie w momencie przekazania artykułu przewoźnikowi, spedytorowi lub innemu wykonawcy do wysyłki do wskazanej osoby lub miejsca. „Kaufleute” zdefiniowani w niemieckim HGB podlegają wymogom kontroli i zgłaszania określonym w § 377 HGB. Jeśli nie zastosujesz się do tych instrukcji, towary uznaje się za zatwierdzone, chyba że wada nie była wykrywalna podczas kontroli. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wada została celowo ukryta przez nas.
Gwarancja ustawowa i gwarancje handlowe
Jesteśmy prawnie zobowiązani dostarczać produkty zgodne z niniejszą umową. Obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne. Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach oraz ich dokładnych warunkach znajdziesz, jeśli dotyczy, obok produktu lub na osobnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.
Kodeks postępowania
Przystąpiliśmy do następujących kodeksów postępowania: Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf
Online rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska oferuje platformę do rozstrzygania sporów online (ODR), dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Jesteśmy gotowi uczestniczyć w pozasądowych procedurach rozstrzygania sporów dla instytucji mediacji konsumenckiej. Właściwym organem w tej sprawie jest: Sąd Handlowy w Antwerpii, Belgia.
Przedsprzedaże: jak to działa?
Aby kupić artykuł w przedsprzedaży, wykonaj następujące kroki:
Zgłoś chęć zakupu artykułu, kontaktując się z nami.
Daj nam znać, że chcesz zapłacić zaliczkę w wysokości 30%.
Wyślemy Ci mail z informacją o płatności. Po otrzymaniu zaliczki natychmiast zamówimy wybrany przez Ciebie artykuł. Pamiętaj, że po zakończeniu przedsprzedaży nie możemy zwrócić zaliczki, jeśli zdecydujesz się anulować zamówienie.
Gdy artykuł dotrze, masz dwie opcje: zapłacić pełną pozostałą kwotę lub wybrać opcję płatności ratalnej.
Jeśli wybierzesz płatność w ratach, możesz rozłożyć płatność za produkt. Na przykład: jeśli produkt kosztuje 499 euro, możesz wpłacić zaliczkę w wysokości 99,80 euro, a my co sześć miesięcy będziemy wysyłać Ci przypomnienie o płatności, aż produkt zostanie w pełni opłacony.
Należy pamiętać, że zamówienia przedpremierowe są ostateczne po wpłacie zaliczki i Twoje zamówienie jest zabezpieczone. FANS przechowuje zamówione wcześniej towary do 90 dni po dostawie.
FANS zastrzega sobie prawo do podwyższania cen z powodu międzynarodowych okoliczności, takich jak rosnące koszty surowców i transportu. Jeśli te podwyżki cen spowodują wzrost ceny zamówień przedpremierowych, FANS przeniesie tę podwyżkę na klienta.
FANS poinformuje klienta o wszelkich podwyżkach cen oraz o przyczynach tych podwyżek. Jeśli klient nie zgadza się na podwyżkę ceny, ma prawo anulować zamówienie przedpremierowe, a FANS zwróci pełną kwotę.
Należy pamiętać, że ceny mogą ulec zmianie do momentu wysyłki. Ceny podane przy składaniu zamówienia przedpremierowego są szacunkowe i mogą ulec zmianie. FANS dołoży wszelkich rozsądnych starań, aby poinformować klienta o wszelkich zmianach cen, które nastąpią po złożeniu zamówienia przedpremierowego.
Składając zamówienie przedpremierowe, akceptujesz te warunki i zgadzasz się, że podwyżki cen wynikające z międzynarodowych okoliczności mogą zostać przeniesione na Ciebie jako klienta.
W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@fanssite.be lub skontaktować się z nami telefonicznie w dni robocze w godzinach 11:00–18:00 pod numerem 0032 (0) 32323172.
Zalecamy, aby w przypadku skarg najpierw skontaktować się z nami za pośrednictwem info@fanssite.be. Jeśli to nie doprowadzi do rozwiązania, możesz przedstawić spór do mediacji za pośrednictwem WebwinkelKeur. Od 15 lutego 2016 roku konsumenci w UE mogą składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja skarga nie jest jeszcze rozpatrywana gdzie indziej, możesz złożyć ją za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.
Postanowienia końcowe
Jeśli jesteś przedsiębiorcą, obowiązuje prawo belgijskie, z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej o umowach sprzedaży towarów.