Kundendienst

Hey Geek-Fans!

Bei www.fanssite.be geben wir alles, um unsere Geek-Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Wir setzen auf Transparenz und stoßen dabei gelegentlich auf Herausforderungen mit externen Partnern, wie beispielsweise unseren Hauptlieferanten. Dies kann vereinzelt zu Problemen führen, etwa wenn Produkte nicht sofort lieferbar sind oder in seltenen Fällen beschädigte Artikel geliefert werden. Keine Sorge, dies betrifft nur etwa eine von 1000 Bestellungen, was glücklicherweise sehr selten vorkommt.

Auch Versandunternehmen können gelegentlich Probleme bereiten. Glücklicherweise hatten wir bisher kaum Schwierigkeiten mit verloren gegangenen Paketen (insbesondere international). Sollte dies jedoch vorkommen, können Sie sicher sein, dass wir alles daransetzen werden, Ihr Paket zu finden und Ihnen innerhalb von 14 Tagen zuzustellen.

Sie, unsere großartigen Kunden, stehen für uns an erster Stelle, und wir versprechen, alles daran zu setzen, dass Ihre Pakete sicher und unversehrt ankommen, selbst wenn wir mit äußeren Herausforderungen konfrontiert sind.

Sollten Sie jemals Beschwerden oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail (info@fanssite.be) oder telefonisch unter +32 3 232 31 72 zu kontaktieren, und wir werden umgehend eine passende Lösung finden.

Ihre Zufriedenheit als Technikbegeisterter ist unsere oberste Priorität!