Mocht dit niet lukken, dan kun je jouw geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Dit onafhankelijke keurmerk biedt een geschillencommissie die kan bemiddelen bij conflicten tussen consumenten en webwinkels.

Als consument in de EU kun je vanaf 15 februari 2016 ook gebruik maken van het ODR platform van de Europese Commissie om klachten te melden. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, kun je deze via dit platform indienen. Maar laat ons eerst proberen zelf tot een oplossing te komen. Tenslotte zijn we allemaal volwassen mensen. Ben je zeer tevreden over ons? Maak dat dan gerust kenbaar we zijn tenslotte een kleien winkel en kunne altijd extra reclame gebruiken :).