Platzierung der Vorbestellung
Bei der Vorbestellung kannst du wählen, ob du 30 % des Betrags sofort oder den gesamten Betrag auf einmal bezahlst.

Zahlung und Bestätigung
Nach der Vorbestellung erhältst du eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, bestellen wir den von dir ausgewählten Artikel bei unserem Lieferanten. Hinweis: Die Vorbestellung wird nach Zahlungseingang endgültig, und bei einer Stornierung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

Zahlungsoptionen

• Option 1: Vollständige Zahlung bei Lieferung: Wenn der Artikel geliefert wird, zahlst du den verbleibenden Betrag.
• Option 2: Ratenzahlung: Du kannst den Betrag in Raten bezahlen. Zum Beispiel bei einem Artikel von €499 zahlst du zunächst €99,80 und erhältst dann über 8 Monate monatlich eine Zahlungsaufforderung in Höhe von €49,90.

Endgültige Bestellung
Vorbestellungen sind nach Zahlung der Anzahlung endgültig. Deine Bestellung ist sicher und geschützt. Wir bewahren deine Artikel maximal 90 Tage nach Lieferung auf. Für Limited Edition-Produkte gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Anzahlung. Wenn du während dieser Frist stornierst, bleibt die Anzahlung beim Verkäufer.

Lieferverzögerungen durch den Lieferanten
FANS ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen des Lieferanten. Manchmal kann der Liefertermin verschoben werden, wenn der Lieferant mit dem Produkt nicht zufrieden ist. Wir informieren dich in einem solchen Fall so schnell wie möglich. Sollte die Vorbestellung nicht produziert werden, erhältst du deine Anzahlung zurück oder kannst ein anderes Produkt im Wert des bereits gezahlten Betrags auswählen.

Kontaktinformation
Für weitere Informationen erreichst du uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch zwischen 11:00 und 18:00 Uhr an Wochentagen: +32 (0) 32323172.

Streitfälle und Beschwerden
Hast du eine Beschwerde? Teile uns dies per E-Mail an [email protected] mit. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, kannst du deinen Streitfall bei WebwinkelKeur einreichen. Für Verbraucher in der EU ist es seit dem 15. Februar 2016 auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese Plattform findest du unter http://ec.europa.eu/odr.